Entenda o ponto de partida
Um código exibido dentro do player pode ser usado para identificar sua instalação. Ele não deve ser tratado como equivalente automático ao endereço de rede nas configurações da televisão. Confira a instrução do aplicativo em questão.
O que considerar no atendimento
No Dream TV, nossa equipe orienta a leitura do MAC dentro do próprio app. Envie-o apenas na conversa de atendimento quando solicitado; o formulário deste site não coleta esse código.
Prepare uma conversa objetiva
O primeiro contato não exige informações sensíveis. Estas três referências ajudam a equipe a entender seu caso e a orientar o próximo passo:
Seu aparelho
Anote a marca e o modelo completo. Se utiliza uma TV Box ou um dispositivo HDMI, informe também o modelo dele: é nesse equipamento que o aplicativo pode estar instalado.
Sua situação
Explique se está conhecendo o serviço, mudando de fornecedor ou se já é cliente da equipe. Se houver uma falha, informe a mensagem exibida e em que etapa ela aparece.
Sua decisão
Compare produto, valor total, período e itens incluídos. Preserve os dados do acesso anterior e esclareça as condições da nova oferta antes de confirmar um pagamento.
Conheça a alternativa anunciada neste site
Você pode pedir seu teste grátis do serviço com Dream TV para um aparelho compatível. Os planos da nossa equipe incluem lista e ativação do aplicativo. O total do período está disponível na tabela de planos; a confirmação das condições acontece no WhatsApp.
HotPlayer é um player independente. Este site não é o portal oficial de ativação; nossa oferta comercial utiliza Dream TV.